Datenschutzerklärung

KIMAIAN (Einzelunternehmen, registriert in Frankreich, SIREN: 951 199 744, Girancourt, Frankreich) ist dem Schutz der Privatsphäre seiner Kunden verpflichtet. Diese Datenschutzerklärung erläutert, welche Daten wir sammeln, warum wir sie sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Sie gilt für alle Informationen, die über kimaian.com, per E-Mail oder durch jegliche Interaktion mit unserem Kundenservice gesammelt werden.

Daten, die Sie direkt bereitstellen:

• Name, E-Mail-Adresse, Postanschrift, Telefonnummer
• Bestellhistorie und Präferenzen
• Nachrichten, die über unser Kontaktformular oder per E-Mail gesendet werden
• Bewertungen und Kommentare, die auf der Website eingereicht werden

Automatisch gesammelte Daten:

• IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Besuchte Seiten, Besuchsdauer, Traffic-Quelle
• Cookie-Daten – siehe unsere Cookie-Richtlinie

Zahlungsinformationen werden ausschließlich von unseren zertifizierten Zahlungsdienstleistern verarbeitet und niemals von KIMAIAN gespeichert.

Wir verwenden Ihre Daten für die folgenden Zwecke:

• Auftragsabwicklung — Bearbeitung, Vorbereitung, Versand und Verfolgung Ihrer Einkäufe
• Kundenservice — Beantwortung Ihrer Anfragen und Verwaltung von Rücksendungen
• Kommunikation — Auftragsbestätigungen, Versandbenachrichtigungen, Newsletter (mit Ihrer Zustimmung)
• Website-Verbesserung — Analyse des Navigationsverhaltens zur Optimierung Ihrer Erfahrung
• Einhaltung gesetzlicher Vorschriften — Erfüllung unserer buchhalterischen, steuerlichen und regulatorischen Pflichten
• Betrugsprävention — Erkennung und Verhinderung betrügerischer Transaktionen

In Übereinstimmung mit der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) basiert die Verarbeitung Ihrer Daten auf den folgenden Rechtsgrundlagen:

• Vertragserfüllung — Verarbeitung, die zur Erfüllung Ihrer Bestellung erforderlich ist
• Einwilligung — Newsletter und Marketingmitteilungen (jederzeit widerrufbar)
• Berechtigtes Interesse — Betrugsprävention und Serviceverbesserung
• Gesetzliche Verpflichtung — Aufbewahrung von Buchhaltungs- und Steuerunterlagen

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten niemals. Ihre Informationen dürfen nur an die folgenden vertrauenswürdigen Dienstleister weitergegeben werden, streng im Rahmen unserer Geschäftstätigkeit:

• Shopify Inc. — Hosting des Online-Shops und Auftragsverwaltung
• PayPal, Klarna, Shop Pay, Apple Pay — sichere Zahlungsabwicklung
• Transportunternehmen — Ihre Lieferadresse, ausschließlich zum Versand Ihrer Bestellung
• Analyse-Tools — Reichweitenmessung und Website-Performance (DSGVO-konform)

Alle Auftragsverarbeiter sind vertraglich verpflichtet, Ihre Daten zu schützen und sie nur für die Zwecke zu verwenden, für die sie weitergegeben werden.

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die Zwecke, für die sie gesammelt wurden, erforderlich ist:

• Bestelldaten — 10 Jahre (gesetzliche Buchführungspflicht)
• Kundenkontodaten — Dauer der Geschäftsbeziehung + 3 Jahre
• Navigationsdaten — maximal 13 Monate
• Newsletter-Abonnements — bis zur Abmeldung oder 3 Jahre Inaktivität

Wenn Sie in der Europäischen Union ansässig sind, haben Sie die folgenden Rechte bezüglich Ihrer personenbezogenen Daten:

Zur Ausübung dieser Rechte kontaktieren Sie uns bitte unter contact@kimaian.com. Wir werden innerhalb eines Monats antworten.

Sie haben auch das Recht, eine Beschwerde bei der CNIL (französische Datenschutzbehörde) einzureichen: www.cnil.fr

KIMAIAN implementiert geeignete technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten vor unberechtigtem Zugriff, Verlust oder Offenlegung. Alle Transaktionen werden über SSL verschlüsselt. Ihre Bankdaten durchlaufen niemals unsere Server.

Im Falle einer Datenschutzverletzung, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnte, werden wir Sie innerhalb der von den geltenden Vorschriften vorgeschriebenen Frist benachrichtigen.

Einige unserer Dienstleister – einschließlich Shopify (mit Sitz in Kanada) und PayPal (mit Sitz in den Vereinigten Staaten) – können Ihre Daten außerhalb der Europäischen Union verarbeiten. Diese Übermittlungen unterliegen geeigneten Schutzmaßnahmen, einschließlich Standardvertragsklauseln, gemäß Artikel 46 ff. der DSGVO.

Wir behalten uns das Recht vor, diese Datenschutzerklärung jederzeit zu aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken oder der geltenden Vorschriften Rechnung zu tragen. Die gültige Version ist die auf dieser Seite angezeigte. Im Falle einer wesentlichen Änderung werden wir Sie per E-Mail oder durch einen Hinweis auf der Website benachrichtigen.

Für Fragen zum Schutz Ihrer personenbezogenen Daten kontaktieren Sie uns bitte unter contact@kimaian.com.